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【重要】新型コロナウイルス流行に伴う緊急事態宣言等による店舗閉鎖時の対応について
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拝啓 ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、万一、新型コロナウイルス流行に伴う緊急事態宣言等による営業停止となった際は、
下記のように対応とさせていただきます。
                                                 敬具
                                       株式会社尾張屋プロパティ
                                    株式会社尾張屋 武蔵浦和駅前店
                         記                         

●入居者さま
(新規契約締結)
店舗閉鎖期間中の新規契約の締結はできません。
店舗閉鎖期間終了後、再度、契約締結日や契約期間のお打ち合わせをさせていただきます。

(新規契約に伴う鍵の引き渡し)
既に、契約締結が完了している方で、鍵のお引き渡し日が店舗閉鎖期間中の場合、大変申し訳ございませんが、鍵の引き渡しはできません。
店舗閉鎖期間終了後、再度、鍵のお引き渡し日をお打ち合わせさせていただきます。

(解約に伴う明渡し立ち合い)
お客様が退室できた場合、後日でも良いので鍵は郵送にて弊社までお送りください。
退室精算等は、全て後日の対応とさせていただきます。

(更新手続き)
期間満了時期のお客様で更新手続き中の方は、店舗閉鎖期間中は手続きを延期させていただきます。
店舗閉鎖期間終了後、再度ご案内いたします。

(家賃の支払い)
毎月のお家賃を金融機関等に出向いて振り込みの方は、契約書記載の期日までに振り込みが出来ない場合、無理に外出をする必要はありません。期間満了後にお振込みください。
業務手続上、遅延扱いになりますが、遅延損害金については、事情を鑑み請求はいたしません。
但し、未入金の旨のご案内等は送付されますので、予めご了承ください。

(お住まいの設備不良などによるトラブル)
店舗閉鎖期間中の新規受付は、コールセンター等が稼働している場合に限り、受付はできますが、原則として、現地確認や修理等の対応はすべて、店舗閉鎖期間終了後となります。

ガス
ガス漏れの際は、ガスの利用は停止し、早急にガス会社にご連絡してください。連絡先は、契約書類等に記載されています。
給湯器やガスコンロの等のガス器具の不具合については、ガス会社に直接ご連絡していただいて結構ですが、対応していただけるかは、現時点では不明です。

水道
水漏れ等については、現地確認や修理等の対応はすべて、店舗閉鎖期間終了後となります。
下階の住戸等に迷惑をかける恐れのある水漏れについては、当該設備に個別の「止水栓」がある場合は、その個別止水栓を閉め、当該設備のご利用は控えてください。
それ以外の場合は、住戸の「元栓」(共同住宅の場合はパイプスペース、戸建ての場合は玄関やお庭など道路側の地上のどこか)を閉じ、利用時だけ元栓を開ける対応をお願いいたします。
水漏れがひどい場合は、申し訳ありませんが、水道のご利用はお控えください。
尚、別紙に一般的な「元栓」及び「止水栓」の場所をお知らせしております。

電気・通信関係
エアコンやコンセント、TVアンテナ、インターネット等については、現地確認や修理等の対応はすべて、店舗閉鎖期間終了後となります。

上記以外につきましても、原則として現地確認や修理等の対応はすべて、店舗閉鎖期間終了後となります。


●オーナー様
万一の際は、お預かりしているお部屋への対応は、上記のとおりとさせていただきます。ご理解の程、お願いいたします。
オーナー様への送金等の精算ですが、送金手続き実施日が店舗閉鎖期間と重複した場合、送金手続き、精算手続きが行えません。
店舗閉鎖期間終了後の送金、精算となりますので、重ねてご理解の程、お願いいたします。

万一の際は、通常の営業体制に戻り次第、再度ご案内をさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
                                                 以上

お問い合わせは、下記のフォームからどうぞ。

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